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深圳地铁闸机显示无效票怎么办

2023-10-07 10:35:51 粤B12345

当深圳地铁闸机显示无效票时,可以尝试使用自助票务处理机解决问题。点击机器上的“票卡无法出站”选项,放置票卡或扫描乘车码,确认异常原因并补交金额,最后点击确认更新票卡信息。在处理期间请勿移动票卡,如有疑问可咨询工作人员。

深圳地铁闸机显示无效票怎么办

当乘客正常刷卡/扫码后,闸机却未打开,且显示“无效票,请前往客服中心”时,如果你的旁边恰好就有自助票务处理机,那么不妨上前看一看,或许它就能轻松解决你的问题。

自助票务处理机简称STM,一般乘客在出站方向的闸机旁就能看见。

操作步骤

点击自助票务处理机屏幕上的,“票卡无法出站”选项,根据屏幕显示在对应区域放置票卡或扫描乘车码

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确认异常原因后,选择本次进站站点或上次出站站点,系统将根据情况确定是否需要补交金额,核查无误后点击“确认”即可更新票卡信息,正常进出站了。

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温馨提示

机器处理期间请勿随意移动票卡,若处理票卡异常时有疑问或需要帮助时,可以咨询就近的工作人员。

温馨提示:

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