当深圳地铁闸机显示无效票时，可以尝试使用自助票务处理机解决问题。点击机器上的“票卡无法出站”选项，放置票卡或扫描乘车码，确认异常原因并补交金额，最后点击确认更新票卡信息。在处理期间请勿移动票卡，如有疑问可咨询工作人员。
当乘客正常刷卡/扫码后，闸机却未打开，且显示“无效票，请前往客服中心”时，如果你的旁边恰好就有自助票务处理机，那么不妨上前看一看，或许它就能轻松解决你的问题。
自助票务处理机简称STM，一般乘客在出站方向的闸机旁就能看见。
操作步骤
点击自助票务处理机屏幕上的，“票卡无法出站”选项，根据屏幕显示在对应区域放置票卡或扫描乘车码
确认异常原因后，选择本次进站站点或上次出站站点，系统将根据情况确定是否需要补交金额，核查无误后点击“确认”即可更新票卡信息，正常进出站了。
温馨提示
机器处理期间请勿随意移动票卡，若处理票卡异常时有疑问或需要帮助时，可以咨询就近的工作人员。
温馨提示：
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