10月5日，广铁集团深圳火车站官方发布消息，受今年第14号台风“小犬”影响，铁路部门预计自6日下午起至7日全天对途经杭深线、梅汕线前往潮汕、梅州、厦门、福州等方向的列车采取停运措施。
旅客在收到短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站人工窗口、12306网站（12306手机APP）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。
现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。
请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。
原文如下：
图源：深圳交通
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