为配合做好受疫情影响旅客的服务工作，深圳航空对涉及成都、大连、珠海、扬州航线的国内客票退票服务做出了特殊的说明，这些航线的相关说明如下。
更新时间：2021年7月28日
大连
凡在2021年7月28日15时(不含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票)，行程涉及旅行日期为2021年7月26日(含)至2021年8月9日(含)之间大连进出港深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
珠海
凡在2021年7月28日15时(不含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票)，行程涉及旅行日期为2021年7月26日(含)至2021年8月9日(含)之间珠海进出港深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
扬州
凡在2021年7月28日15时(不含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票)，行程涉及旅行日期为2021年7月29日(含)至2021年8月11日(含)之间扬州进出港深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
更新时间：2021年7月29日
成都
凡在2021年7月28日20时(不含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票)，行程涉及旅行日期为2021年7月28日(含)至2021年8月10日(含)之间成都进出港深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
